Dúvidas Frequentes

A oficina dura três horas e inclui o uso das máquinas de costura, tesouras, cola quente, lantejoulas, babados e uma seleção de aviamentos do ateliê. Cada participante traz a roupa ou fantasia velha que quiser transformar. Ao final da sessão, a peça sai pronta — ou com orientações escritas caso algum detalhe precise de mais tempo em casa. Água e café estão disponíveis durante a oficina.

Sim. O valor da comissão para dupla inclui acessórios coordenados — broches, tiaras, cintos ou chapéus, conforme o projeto definido na reunião inicial. A escolha acontece durante as provas, quando fica mais fácil ver como cada peça interage com o restante da fantasia. Acessórios que exijam materiais muito específicos ou importados podem ter custo adicional, e isso é informado antes de qualquer compra.

Propomos um conceito visual para o evento, produzimos até 25 fantasias sob medida para hosts, performers e equipe, e montamos um acervo de aluguel em tamanhos variados para convidados que queiram se fantasiar na chegada. Na noite do baile, dois assistentes da Frevolé ficam no camarim para ajustes rápidos. Após o evento, recolhemos todo o acervo de aluguel. Recomendamos iniciar o planejamento com pelo menos oito semanas de antecedência.

Nossos três serviços cobrem a maioria das situações — da oficina em grupo à produção para eventos. Comissões para uma fantasia individual não estão no cardápio padrão, mas se você tiver uma necessidade específica, entre em contato para conversarmos. Avaliamos caso a caso conforme a agenda e o tipo de projeto.

Em média cinco semanas — da conversa inicial à entrega com bolsas. Esse prazo inclui esboço, aprovação, escolha de tecidos, corte, costura e duas provas presenciais por pessoa. Se você está com menos tempo disponível, entre em contato assim que possível e verificamos a disponibilidade de agenda.

Respondemos em até um dia útil (de segunda a sexta, das 9h às 18h). Nessa primeira resposta, confirmamos disponibilidade e, se o serviço for uma comissão ou baile, agendamos uma conversa breve para entender o projeto. Para a oficina, a confirmação de data e pagamento já encerra o processo de reserva.

Sim — as duas provas físicas incluídas na comissão acontecem aqui no ateliê, em Ponta Negra. É a única forma de verificar o caimento real das peças e fazer os ajustes com precisão. A conversa inicial e a aprovação do esboço podem acontecer remotamente, por vídeo.

Os valores indicados em cada serviço cobrem os materiais da nossa seleção padrão, mão de obra, provas e acessórios descritos. Para comissões onde a dupla escolhe tecidos fora do padrão — como seda importada ou veludo com tecimento especial — a diferença de custo é informada antes de qualquer compra, para aprovação. Para bailes, produções acima de 25 peças ou com elementos de palco específicos também são orçadas à parte.

Você pode cancelar ou pedir reembolso dentro das condições descritas em nossa Política de Reembolso, disponível nos Termos e Condições. De forma geral, pedidos realizados antes do início de qualquer produção podem ser cancelados com reembolso integral; situações mais avançadas são avaliadas individualmente, considerando os materiais já comprados.

Cancelamentos de vagas na oficina podem ser feitos por e-mail ou telefone, de segunda a sexta em horário comercial. Se você entrar em contato com antecedência suficiente, é possível transferir a vaga para outra data ou para outro participante. Os detalhes completos estão em nossa Política de Cancelamento.

Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, no horário de Brasília. Você pode usar o formulário na página inicial, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para +55 (84) 3219-6047. Mensagens recebidas fora do horário são respondidas no próximo dia útil.

Estamos na Avenida Engenheiro Roberto Freire, 2184, no bairro de Ponta Negra, Natal – RN, 59090-000. A avenida tem estacionamento disponível nas margens da via. Para transporte público, diversas linhas de ônibus passam pela Avenida Roberto Freire com paradas próximas ao número 2184.

As oficinas de reaproveitamento acontecem nos fins de semana dos dois meses anteriores ao carnaval. Fora desse período, o ateliê foca nas comissões para duplas e nos projetos de baile. Se você tem interesse em uma oficina fora dessa janela — para uma festa temática, por exemplo — entre em contato para verificarmos disponibilidade.